CONDICIONES GENERALES DE ALOJAMIENTO

• Estas condiciones forman parte del contrato de alojamiento entre usted y el propietario del alojamiento. Con la firma de este documento acepta estas condiciones de alojamiento y normas sociales durante su estancia.
• El domicilio fijo del cliente es el inscrito en su pasaporte o carnet de identidad, por lo que manifiesta, que alquila el alojamiento de manera temporal y bajo ningún concepto y situación como vivienda habitual.
• El cliente, se hace directa y exclusivamente responsable y exime de toda responsabilidad a la propiedad por los daños que puedan ocasionarse a personas o cosas suyas por instalaciones, servicios o suministros del alojamiento alquilado y su emplazamiento.
• El cliente se obliga a cuidar el alojamiento amueblado y equipado, siendo de su cargo los deterioros o pérdidas que se produzcan en el mismo, ya sean causados por la parte arrendataria o por las personas que convivan en la vivienda. El depósito/fianza entregado sirve de garantía mínima hasta la finalización del contrato, debiendo ser complementadas por el cliente en su caso si los deterioros o pérdidas excediesen el importe del depósito/fianza entregado inicialmente. El cliente deberá indicar al propietario si surge o encuentra cualquier desperfecto durante su estancia, en el mismo momento en que se produzca o tenga conocimiento del mismo.
• El propietario tiene la obligación de mantener los suministros de agua y luz, gas, etc., al corriente de pago y en pleno funcionamiento así como el seguro de la vivienda vigente. El mantenimiento normal y habitual de las instalaciones corre también a cargo del propietario durante la estancia.
• El acuerdo de contrato se otorga en interés del cliente siendo por lo tanto intransferible total o parcialmente a cualquier otra persona, renunciando expresamente la parte arrendataria en este acto al contenido de los artículos 31, 32 y 33 de la Ley de Arrendamientos Urbanos, y por tanto a los derechos de Arrendamiento, subrogación, cesión, o traspaso, ya sean de forma total o parcial, tanteo, retracto y derecho de impugnación de la transmisión.
• No está permitida la visita, estancia o pernocta de otras personas que no sean las que han alquilado el alojamiento y estén inscritas en el registro de admisión salvo autorización expresa del propietario.
• Los clientes bajo ningún concepto podrán tener materias inflamables, explosivas o corrosivas, ni desarrollar en la vivienda ninguna clase de industria, ni de actividades inmorales, molestas, insalubres, nocivas, peligrosas, ilícitas o que puedan causar molestias a los demás vecinos del inmueble o inmuebles anexos.
• Los propietarios del alojamiento no se hacen responsables del comportamiento y/o actuaciones de los clientes.
• Conforme a lo determinado el párrafo nº 3 del Art. 4º de la vigente Ley de Arrendamientos Urbanos, el presente contrato se regirá por lo previsto en el mismo, y supletoriamente por lo dispuesto en el código civil, por lo que, a la expiración del plazo pactado, deberá dejar el objeto de este contrato, libre, igual que lo encontró. El incumplimiento de esta obligación, obligará al arrendatario a satisfacer en concepto de cláusula penal, la suma correspondiente al triple de la renta diaria, exigibles por la semanas vencidas hasta la libre disponibilidad de la vivienda por el arrendador, sin prejuicio de las costas, gastos y demás indemnizaciones que fueran a su cargo incluso minutas de abogados y procurador, aunque no fuera preceptiva su intervención.
• Los clientes encuentran el alojamiento en perfectas condiciones. Se les acompaña y se les enseñan todas las instalaciones del alojamiento.
• La cubertería y vajilla utilizada la dejarán limpia al finalizar la estancia en el alojamiento.
• El establecimiento tiene reservado el derecho de admisión. Ante evidencias de vandalismo, uso imprudente de las instalaciones, o falta de conducta que permita la convivencia, el propietario se reserva el derecho a dar por finalizado el contrato de alojamiento en cualquier momento, debiendo los clientes abandonar las instalaciones inmediatamente.
• La admisión de animales de compañía está terminantemente prohibida.
• No se admiten despedidas de soltero/a.
• En los apartamentos en los que se arriendan habitaciones privadas, los clientes se comprometen a mantener las zonas comunes (salón, cocina, vestíbulos y aseos) en perfecto orden y limpieza que permitan la convivencia. Las pertenecías de cada cliente deberán mantenerse en su habitación excepto en momentos de uso puntual.
• El propietario no se responsabiliza de los objetos personales depositados en la vivienda por los clientes, así como de los objetos que pudieran haber olvidado.

PROTECCIÓN DE DATOS

• Los datos personales serán incorporados a un fichero de carácter personal, cuya finalidad es el mejor funcionamiento del servicio de alojamiento. En cualquier momento puede Ud. ejercer sus derechos de acceso, rectificación o cancelación en relación con dichos datos, dirigiendo su solicitud a la dirección del titular de los ficheros.

EQUIPAMIENTO Y LIMPIEZA SEMANAL

• Las habitaciones están equipadas con ropa de cama, con toallas de baño y de aseo.
• En estancias superiores a 7 días se efectuará un cambio de ropa de cama y toallas semanal, así como una limpieza semanal del alojamiento.
• En los apartamentos sujetos al arrendamiento de habitaciones privadas, la limpieza semanal se efectuará en todas las zonas comunes (cocina, vestíbulo, aseos y salón).
• Los clientes de habitaciones privadas y/o de alojamientos arrendados de forma completa, autorizan la entrada en sus estancias (habitación privada/alojamiento completo), para la realización de limpieza semanal. No se efectuará así, en caso de denegación expresa del cliente.

RESERVAS

• La reserva del alojamiento se puede realizar a través de transferencia bancaria del 40% del importe total de la estancia, enviando el justificante de la transferencia por email a reservas@apartamentoslaaurora.com.
• Para confirmar la reserva la transferencia bancaria se deberá realizar en un plazo de 48h desde que se ha confirmado la disponibilidad por parte del alojamiento. Pasado ese plazo el alojamiento pasa automáticamente a estar disponible para otros clientes.
• El resto del pago de la estancia se realizará el mismo día de llegada, a la entrega de llaves en efectivo, con tarjeta de crédito o por transferencia bancaria. En caso de transferencia esta se deberá realizar unos 5 días antes de llegar para asegurar que el ingreso se ha efectuado a la hora del checkin.
• Puede suceder en caso de ofertas especiales que un mismo tipo de alojamiento tenga distinto precio.
• En el precio, si no se especifica lo contrario, se incluyen los consumos de suministros (agua, wifi, gas, luz, etc...), así como la limpieza y el cambio de ropa de ropa y toallas semanal. Sin embargo no están incluidos los gastos extras: Limpieza extra, ropa de cama y toallas extra, aparcamiento, camas supletorias, etc...
• Los precios de las tarifas incluyen el 10% de IVA.

POLITICA DE CANCELACIÓN

• El cliente tiene derecho a cancelar su reserva sin cargo alguno, cuando la cancelación se comunique con un periodo de antelación mayor de 15 días respecto de la fecha de inicio de su estancia. Transcurrido dicho plazo de 15 días de antelación, se aplicarán las siguientes condiciones de anulación de la reserva:
  • Si la cancelación se realiza entre 15 y 7 días antes de la fecha de comienzo de su estancia, se cobrará el 20% del importe total.
  • Si la cancelación se realiza con una antelación menor de 7 días o no se presenta, se cobrará el 40% del importe total que es el valor total de la reserva.
  • Apartamentos La Aurora aceptará la anulación de la reserva sin cargo sólo si se justifica por escrito y con copia del motivo por causa de fuerza mayor y únicamente por los siguientes motivos:
    • Denegación Visado
    • Defunción familiar
    • Accidente personal o familiar
    • Causas relativas al Covid-19
  • AVISO: CONDICIONES DE CANCELACIÓN POR CAUSAS DE FUERZA MAYOR RELATIVAS AL COVID-19. Si por motivos de causa mayor ocasionados a la pandemia del COVID-19, el cliente se viese obligado a cancelar la reserva fuera del plazo de cancelación de nuestras condiciones generales, la propiedad garantiza la devolución de la reserva por su importe total.

ENTRADA Y SALIDA DEL ALOJAMIENTO

• Las llaves de los apartamentos, se deben recoger en la Cafetería La Aurora situado en el bajo del mismo edificio C/ Río Cidacos Nº5 de Logroño. Si a su llegada no estuviera la persona encargada o la cafetería se encontrase cerrada deberá contactar con los siguientes números de contacto 616 41 40 16 donde serán atendidos. El horario de recogida de llaves es entre las 15:00 y las 19:00 horas.
• A la entrega de llaves el cliente deberá depositar una fianza de 50€ en metálico. Dicha fianza será devuelta al cliente, por medio de transferencia bancaria a la cuenta designada al efecto por el cliente, en el plazo máximo de 7 días, periodo en el que la propiedad deberá verificar si existe algún daño, desperfecto o falta imputable al cliente.
• El cliente se hará cargo de los posibles daños causados por negligencia o mal uso, y los costes de su reposición.
• A la entrega de llaves el cliente deberá rellenar la Ficha de Admisión con los datos solicitados por la Guardia Civil/Policía, para todas las personas mayores de 16 años, según art 1 del Decreto 1513/1959 de 18 de Agosto. Así mismo los clientes deben firmar la aceptación de estas normas internas.
• Se solicita comunicar de forma previa y telefónica, la hora de llegada aproximada del día de entrada.
• El cliente que no abandone a la hora acordada el alojamiento, se entenderá que prolonga su estancia un día más.
• En todo caso, la continuación convenida del disfrute por más tiempo del establecimiento estará siempre condicionada al mutuo acuerdo entre la dirección del establecimiento y el cliente.
• El horario previsto para la entrada a los Apartamentos es entre las 15:00 horas y las 19:00 horas. En caso de previsión de llegada fuera de este horario, se deberá comunicar telefónicamente quedando sujeta su aceptación a la disponibilidad existente y debiendo concertarse una hora de entrega de llaves.
• La salida de los Apartamentos será antes las 11:00 horas.